Starbucks’ın Gizli Silahları

Dünyanın en başarılı markaları arasında, oluşturduğu marka bağlılığı örnek vakka, girdiği her pazarda başarıyı yakalıyor… Ürün kalitesinin, markalaşmanın olmazsa olmazı ama sadece ilk adımı olduğu dünyamızda,bir Starbucks başarısı. Böyle bir başarı için en önemli noktası “artık ufak detaylar diye bir şey kalmadığının bilincinde” olmak.En ufak detay dahi stratejiniz içinde ele alınmayı hak edecek kadar önemlidir.

Bloomberg muhabiri Sam Grobart tarafından yazılan,Starbucks şubelerinin tasarımsal açıdan stratejik taktikleri tamda buna güzel bir örnek.

1- Yeni ürün reklamları kapıda yer alır ve tavsiye samimiyetinde bir dil kullanır.

2- İçerisi dışarıdan görülecek şekilde konumlandırılır.Bu şekilde içerideki doluluk gösterildiği gibi müşteri oturabileceği yer olup olmadığını da görür.

3-Aydınlatma sizi doğrudan sipariş alanına götürür.Buradaki ışıklandırma ile ürünler daha parlak daha canlı gösterilir.
32

4-Tezgah kısmını kısa tutarak, çalışanla müşteri arasındaki mesafeyi azaltır.Daha yakın daha samimi bir ortam oluşturur.

5- İçerideki reklam konumlandırmaları siz kahvenizi beklerken görebileceğiniz şekildedir.

Çok daha fazla detay hep birlikte ele alındığında,bir stratejinin parçası haline geldiğinde sonuç; Starcuks Başarısı.
dandostarbuks (800x435)

FacebookTwitterGoogle+TumblrDiggBlogger PostWordPressShare

imajer